Informamos que, nas últimas horas, o WhatsApp lançou uma atualização que alterou a forma de envio de mídias via WhatsApp Web.
Com isso, todos que enviam mensagens em lote com áudio ou imagem junto ao texto estão enfrentando uma limitação: as imagens e áudios não estão sendo enviados, apenas o texto.
Estamos trabalhando para encontrar uma solução, mas é improvável que o ajuste esteja disponível ainda hoje (25/06/2025).
Pontos importantes:
- Apenas o envio em lote com mídias foi afetado.
- Mensagens somente com texto continuam funcionando normalmente.
- Mensagens disparadas via automação também estão sendo enviadas corretamente.
- O problema está restrito às imagens (áudio também, se utilizado em envio em lote).
Assim que tivermos uma atualização ou correção, avisaremos imediatamente. Agradecemos a compreensão. Equipe Técnica