🧾 Visão geral
A qualquer momento você pode alterar o texto padrão de qualquer mensagem do WhatsApp. Nesse artigo veremos como alterar a mensagem de bem-vindo, que é a mensagem que a extensão responde pela primeira vez quando um cliente chama no WhatsApp do seu estabelecimento.
Por padrão, as mensagens da extensão seguem um modelo já configurado internamente.
⚙️ Passo a passo
Acesse os modelos de mensagem
Pelo Retaguarda, vá em Menu > Mensagens/Whatsapp > Modelo e clique em Adicionar Modelo de Mensagem
Selecione o modelo e edite
Para editar um modelo, é necessário primeiramente escolher o modelo pré-cadastrado, nesse exemplo, utilizaremos a primeira mensagem da lista – Bem-vindo / Pedido
Após escolher o modelo, você pode informar a mensagem no campo conteúdo ou carregar o modelo padrão que está sendo enviado até agora
Assim, basta editar o modelo na àrea de conteúdo, e assim que finalizado, clique em Gravar Modelo de Mensagem
Clique em gravar e pronto!
❓Ficou com dúvidas?
Se precisar de ajuda, fale com nosso time de suporte pelo WhatsApp.
🏁 Pronto!
Agora você já sabe como cadastrar um modelo de mensagem personalizado para se comunicar melhor com os clientes.