Como fechar temporariamente a loja – Pelo seu celular

🧾Visão geral

Se o seu restaurante precisar fechar temporariamente durante a operação (excesso de pedidos, falta de energia, ou algum problema operacional), ou ainda, caso você feche por um período de férias ou um feriado, você pode programar um período temporário de indisponibilidade para que o cardápio digital não aceite pedidos nesse intervalo.

Isso evita pedidos fora do horário e melhora a comunicação com o cliente.

Esse passo a passo é ideal para quem tem acesso ao retaguarda, ou precisa criar períodos de indisponibilidade rapidamente pelo seu celular.

✅ Quando usar esse Recurso?

Em falta de energia elétrica no estabelecimento
Em caso de excesso de pedidos
Quando precisar pausar os pedidos temporariamente
Em caso de problemas operacionais

⚙️ Passo a passo

Acesse o Retaguarda

Acesse o link do retaguarda: restaurante.filialdigital.com.br/sistema, realize o login e clique no ícone de Status da loja no final da tela inicial

Irá abrir uma janela onde poderá ser definido o tempo de fechamento da loja

Juntamente ao motivo do fechamento, que será exibido no topo do Cardápio Digital

Após o motivo, digite CONCORDO no campo

Clique em Sim e pronto!

O sistema vai fechar seu cardápio digital automaticamente nesse intervalo.
Os clientes verão uma mensagem personalizada informando a indisponibilidade.

🚨Integrações iFood e AiqFome

Atenção: Ao fechar a loja temporariamente pelo nosso sistema, a pausa é replicada automaticamente nas suas integrações com iFood e Aiqfome. Isso evita que pedidos cheguem de forma desencontrada e garante uma comunicação clara em todos os canais.

❓Ficou com dúvidas?

Veja o vídeo completo explicando esse processo clicando aqui. Se precisar de ajuda, fale com nosso time de suporte pelo WhatsApp.

🏁Pronto!

Agora você já sabe como programar pausas no seu delivery pelo seu celular sem se preocupar.

Updated on junho 6, 2025