{"id":3856,"date":"2025-07-01T14:11:54","date_gmt":"2025-07-01T14:11:54","guid":{"rendered":"https:\/\/gomanda.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&p=3856"},"modified":"2025-07-01T16:01:44","modified_gmt":"2025-07-01T16:01:44","slug":"como-silenciar-as-respostas-automaticas-da-sua-propria-loja-no-whatsapp","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/gomanda.com.br\/ajuda\/artigos\/como-silenciar-as-respostas-automaticas-da-sua-propria-loja-no-whatsapp\/","title":{"rendered":"Como silenciar as respostas autom\u00e1ticas da sua pr\u00f3pria loja no WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n

Evite que o rob\u00f4 responda voc\u00ea quando estiver conversando com o WhatsApp da sua pr\u00f3pria loja.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea \u00e9 o dono do estabelecimento ou faz parte da equipe de gest\u00e3o, provavelmente j\u00e1 passou pela situa\u00e7\u00e3o de enviar uma mensagem para o WhatsApp da loja e o sistema responder automaticamente como se voc\u00ea fosse um cliente.<\/p>\n\n\n\n

Exemplo: se voc\u00ea falou sobre uma promo, veio a resposta com a lista das promos do dia, ou se falou sobre uma forma de pagamento, veio a lista de formas de pagamento, etc.<\/p>\n\n\n\n

Esse comportamento pode atrapalhar bastante sua conversa. Pensando nisso, criamos um comando simples que bloqueia o envio de mensagens autom\u00e1ticas para o seu pr\u00f3prio n\u00famero<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u2705 Quando silenciar as respostas autom\u00e1ticas da sua pr\u00f3pria loja no WhatsApp?<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Quando voc\u00ea conversa com frequ\u00eancia com sua equipe pelo n\u00famero oficial da sua loja.<\/li>\n\n\n\n
  • Quando n\u00e3o quer que o rob\u00f4 interrompa sua conversa com respostas autom\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \ud83d\udeab Como bloquear o rob\u00f4 da sua pr\u00f3pria linha?<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Envie o seguinte texto para o WhatsApp da sua loja: #stop-message<\/li>\n\n\n\n
    2. O sistema vai responder com a mensagem de confirma\u00e7\u00e3o:

      “Bloqueio do n\u00famero de celular efetuado com sucesso.
      As mensagens autom\u00e1ticas foram desativadas.

      Caso voc\u00ea realize um novo pedido, as notifica\u00e7\u00f5es relacionadas a esse pedido ser\u00e3o enviadas normalmente”<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      \ud83d\udd07 A partir desse momento, voc\u00ea poder\u00e1 falar normalmente com sua equipe sem interfer\u00eancia do rob\u00f4<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      \ud83d\udd04 Como reativar as mensagens autom\u00e1ticas?<\/h3>\n\n\n\n

      Se quiser voltar a receber as respostas autom\u00e1ticas (como se fosse um cliente), siga os passos:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Acesse o sistema Gomanda<\/li>\n\n\n\n
      2. V\u00e1 at\u00e9 Menu > Mensagens \/ WhatsApp > N\u00fameros bloqueados<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      3. Remova seu n\u00famero da lista de bloqueio<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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