{"id":3699,"date":"2025-06-13T19:34:46","date_gmt":"2025-06-13T19:34:46","guid":{"rendered":"https:\/\/gomanda.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&p=3699"},"modified":"2025-06-13T20:28:20","modified_gmt":"2025-06-13T20:28:20","slug":"integracao-de-formas-de-pagamento-safe2pay-informacoes-gerais","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/gomanda.com.br\/ajuda\/artigos\/integracao-de-formas-de-pagamento-safe2pay-informacoes-gerais\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o de formas de pagamento Safe2Pay – informa\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"\n

\ud83e\uddfe Vis\u00e3o geral<\/h2>\n\n\n\n

Atualmente no nosso sistema possu\u00edmos uma integra\u00e7\u00e3o com o gateway de pagamentos Safe2Pay, permitindo pagamentos via Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/strong> ou PIX <\/strong>diretamente no App Pedidos<\/strong>. Como os pedidos t\u00eam ciclo de vida muito curto, \u00e9 essencial que a aprova\u00e7\u00e3o ou reprova\u00e7\u00e3o do pagamento ocorra em poucos segundos, diferentemente do e-commerce tradicional, onde esse processo pode levar horas ou dias.<\/p>\n\n\n\n

Funcionamento<\/h2>\n\n\n\n

Nossa plataforma possui homologa\u00e7\u00e3o da Safe2Pay, que permite aos nossos clientes a conectividade entre o card\u00e1pio digital e a estrutura do gateway para a correta transa\u00e7\u00e3o dos pagamentos nos diferentes meios de pagamento oferecidos.<\/p>\n\n\n\n

A empresa deve criar sua conta diretamente na Safe2Pay, ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o da conta, deve-se informar do Token API, que ser\u00e1 informado no sistema para a integra\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Caso n\u00e3o tenha ci\u00eancia de como cadastrar a forma de pagamento, saiba mais: https:\/\/gomanda.com.br\/ajuda\/artigos\/como-criar-e-configurar-forma-de-pagamento-safe2pay\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udea8Informa\u00e7\u00f5es Importantes<\/h2>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o com esse gateway de pagamentos possui dois custos transacionais (custo que ser\u00e1 descontado a cada transa\u00e7\u00e3o):<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • PIX Chave Copia e Cola<\/strong> = 1,00% sobre o valor total da transa\u00e7\u00e3o. Tempo para repasse: 1 dia \u00fatil.<\/li>\n\n\n\n
  • Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/strong> = 3,1% sobre o valor total da transa\u00e7\u00e3o. Tempo para repasse: 30dias.<\/li>\n\n\n\n
  • Anti-Fraude<\/strong> = R$ 0,50 por transa\u00e7\u00e3o (opcional).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    O valor do custo ser\u00e1 descontado a cada transa\u00e7\u00e3o. Exemplo: uma venda de R$.100,00 feita em PIX chave copia\/cola, vai gerar um custo de R$.1,00, desse modo, no dia \u00fatil seguinte, ser\u00e1 repassado o valor de R$ 99,00 diretamente na conta banc\u00e1ria da empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Dados Necess\u00e1rios:<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • CNPJ \/ Nome \/ Endere\u00e7o completo do estabelecimento.<\/li>\n\n\n\n
    • CPF \/ Nome \/ e-mail do respons\u00e1vel legal pelo estabelecimento junto \u00e0 Receita Federal:<\/li>\n\n\n\n
    • Banco \/ Ag\u00eancia e N\u00famero de Conta banc\u00e1ria de titularidade do CNPJ acima, para o qual ser\u00e3o feitos os repasses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Bandeiras de Cart\u00f5es Aceitas:<\/h3>\n\n\n\n

      Visa, Master, American Express, Elo, Diners Club, Discover, JCB, Aura, Hipercard, Hiper<\/p>\n\n\n\n

      Observa\u00e7\u00e3o: N\u00e3o \u00e9 aceito nenhum cart\u00e3o BANRI.<\/p>\n\n\n\n

      Como sai na fatura do Cliente?<\/h3>\n\n\n\n

      Quando o cliente faz a transa\u00e7\u00e3o via cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o nome que sair\u00e1 na fatura do cart\u00e3o ser\u00e1: SAFE2PAY + NomeFantasia. Exemplo, se o nome de fantasia do estabelecimento for Lancheria Prata, nome na fatura ser\u00e1: \u201cSAFE2PAY \u2013 Lancheria Prata<\/strong>\u201c<\/p>\n\n\n\n

      Chargeback \/ Fraudes<\/h3>\n\n\n\n

      Chargeback \u00e9 um termo bastante conhecido de quem opera com transa\u00e7\u00f5es de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Ele \u00e9 o ato de contesta\u00e7\u00e3o por parte do titular do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, que n\u00e3o reconhece a cobran\u00e7a da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      Nas opera\u00e7\u00f5es tradicionais, com a presen\u00e7a f\u00edsica do cart\u00e3o, dificilmente voc\u00ea vai se deparar com um chargeback, uma vez que o cart\u00e3o f\u00edsico \u00e9 aproximado ou inserido e a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 confirmada mediante digita\u00e7\u00e3o da senha pelo titular ou portador do cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      J\u00e1 no ambiente online, existe apenas a digita\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es impressas no cart\u00e3o (nome do titular \/ n\u00famero do cart\u00e3o \/ c\u00f3digo de valida\u00e7\u00e3o \/ m\u00eas e ano de vencimento).<\/p>\n\n\n\n

      O prazo para essa contesta\u00e7\u00e3o, segundo a legisla\u00e7\u00e3o brasileira \u00e9 de at\u00e9 180 dias ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o (ou seja, 6 meses depois da venda).<\/p>\n\n\n\n

      Caso o titular do cart\u00e3o conteste a transa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 contestar o chargeback diretamente na plataforma do gateway.<\/p>\n\n\n\n

      Pela nossa experi\u00eancia auxiliando os mais diversos tipos de estabelecimentos comerciais, podemos afirmar que existem chances reais de voc\u00ea se deparar com contesta\u00e7\u00f5es das transa\u00e7\u00f5es online seja por fraude (cart\u00e3o clonado, cart\u00e3o roubado e n\u00e3o comunicado, etc) ou mesmo por auto-fraude \u2013 que \u00e9 quando o pr\u00f3prio titular do cart\u00e3o faz a contesta\u00e7\u00e3o de m\u00e1-f\u00e9).<\/p>\n\n\n\n

      Nesse caso, nossa orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea fique atento ao controle dos repasses, e busque ter documentos e provas necess\u00e1rias das transa\u00e7\u00f5es, para dar sustenta\u00e7\u00e3o \u00e0 sua contesta\u00e7\u00e3o junto a operadora do cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      \u2753Ficou com d\u00favidas?<\/h2>\n\n\n\n

      Se precisar de ajuda, fale com nosso time de suporte pelo WhatsApp.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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