{"id":3505,"date":"2025-06-06T20:14:05","date_gmt":"2025-06-06T20:14:05","guid":{"rendered":"https:\/\/gomanda.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&p=3505"},"modified":"2025-06-06T20:15:02","modified_gmt":"2025-06-06T20:15:02","slug":"como-alterar-um-modelo-de-mensagem-do-whatsapp","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/gomanda.com.br\/ajuda\/artigos\/como-alterar-um-modelo-de-mensagem-do-whatsapp\/","title":{"rendered":"Como alterar um modelo de Mensagem do WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n

\ud83e\uddfe Vis\u00e3o geral<\/h2>\n\n\n\n

A qualquer momento voc\u00ea pode alterar o texto padr\u00e3o de qualquer mensagem do WhatsApp. Nesse artigo veremos como alterar a mensagem de bem-vindo, que \u00e9 a mensagem que a extens\u00e3o responde pela primeira vez quando um cliente chama no WhatsApp do seu estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

Por padr\u00e3o, as mensagens da extens\u00e3o seguem um modelo j\u00e1 configurado internamente.<\/p>\n\n\n\n

\u2699\ufe0f Passo a passo<\/h2>\n\n\n\n

Acesse os modelos de mensagem<\/h3>\n\n\n\n

Pelo Retaguarda<\/strong>, v\u00e1 em Menu<\/strong> > Mensagens\/Whatsapp<\/strong> > Modelo<\/strong> e clique em Adicionar Modelo de Mensagem<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Selecione o modelo e edite<\/h3>\n\n\n\n

Para editar um modelo, \u00e9 necess\u00e1rio primeiramente escolher o modelo pr\u00e9-cadastrado, nesse exemplo, utilizaremos a primeira mensagem da lista – Bem-vindo \/ Pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ap\u00f3s escolher o modelo, voc\u00ea pode informar a mensagem no campo conte\u00fado ou carregar o modelo padr\u00e3o que est\u00e1 sendo enviado at\u00e9 agora<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Assim, basta editar o modelo na \u00e0rea de conte\u00fado, e assim que finalizado, clique em Gravar Modelo de Mensagem<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\nDica: Dependendo do tipo de mensagem, voc\u00ea pode utilizar algumas vari\u00e1veis que o sistema altera para os dados relativos ao pedido, ou ao cadastro do cliente, etc. Basta clicar na vari\u00e1vel e colar utilizando o CTRL + V no teclado!\n<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Clique em gravar e pronto!<\/h3>\n\n\n\n
\nA partir de agora o sistema responder\u00e1 com o novo modelo de mensagem sempre que algum cliente iniciar a conversa!\n<\/div>\n\n\n\n

\u2753Ficou com d\u00favidas?<\/h2>\n\n\n\n

Se precisar de ajuda, fale com nosso time de suporte pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfc1 Pronto!<\/h2>\n\n\n\n

Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe como cadastrar um modelo de mensagem personalizado para se comunicar melhor com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

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